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民航處新航空交通管理系統早前測試時出問題,一度需即時改用舊系統。運輸及房屋局長張炳良表示,系統當時並非失靈,而是特別敏感。他強調,系統已達全部啟用水平,但會聽取意見,分階段轉用新系統,並會在諮詢顧問後,再確定本月全面啟用新系統的日期。

民航處副處長蔡傑銘早前解釋,事發當日珠海舉辦航空博覽,香港實施空管,有關航班的數據輸入了「珠海入、珠海出」,是不常用的場景數據,令系統出現遲緩,他形容今次情況特殊。