每天都會有職員向上司提出辭職。美國和西歐每年的離職率總是徘徊在稍低於10%的水準上下,而亞洲一些地區的離職率比起這要高得多。即將進入職場的新鮮人將會比起以往的人更頻繁地跳槽,而這意味著,雇主除了遵循公司手冊中簡單的通知政策之外,可能也要學習鼓勵職員以建設性的方式離職。


為了更深入地瞭解職員辭職的不同方式,以及職員以建設性或破壞性方式辭職背後的原因,我們訪問了近300名最近辭職的職員,以及超過200名最近有下屬辭職的經理,並針對他們的描述進行調查。


我們發現,職員辭職時會使用七種不同的辭職風格當中的其中一種。兩種最常見的辭職風格,是我們稱之為「循規蹈矩」式以及「敷衍」式的辭職風格。「循規蹈矩」式辭職的意思是,職員會安排和自己的經理見面,向他提出辭職,並向他提出標準的通知期,再向他解釋自己辭職的原因。「敷衍」式辭職和「循規蹈矩」式辭職相似,但職員和經理之間的會議為時較短,而職員也不會談到辭職原因。


許多職員使用了「感恩」式辭職方法。他們會向自己的雇主表示感激,而且經常也會表示願意在過渡時期提供協助。不過,這種方式較不常見。「隨時通知」式辭職也相當常見。這些職員一般會先向經理透露自己想要辭職,或者自己正在尋找另一份工作,隨後才正式提出辭職。


另一方面,有些職員反而會使用一些不太光彩的方式辭職:他們會選擇「逃避」,或者「過河拆橋」。在「逃避」式辭職中,一名職員不會向自己的直接上司提出辭職,反而會告訴其他職員(例如,同事、導師、人力資源代表)他們打算辭職。


另外,每十名職員當中會有大約一名會選擇一個名聲最狼藉的方式辭職,那就是在離職的時候出言謾駡別人,試圖傷害組織及其職員,從而「過河拆橋」,切斷自己和前雇主之間的關係。


還有最後一種辭職風格,它最為罕見,而且可說完全不算是真正的辭職。有些職員會乾脆來個人間蒸發,一離開工作崗位就永不回頭,而且不再和雇主聯繫。這種「衝動」式離職方式可能特別會使組織陷入困境,因為只有使用這種風格離職的人,不會提出任何通知期。


職員自稱自己使用過、上司自稱自己遇見過的七種辭職風格:


1,循規蹈矩:職員同經理見面,向他提出標準通知期,並解釋辭職原因


2,感恩:職員向經理表示感激,並願意在過渡時期提供協助


3,隨時通知:職員事先通知上司自己想要離職,從而避免出其不意的情況


4,敷衍:和「循規蹈矩」式手法相似,但討論時間較短,同時不給予解釋


5,逃避:職員以書面形式辭職,或者通知人力資源人員等其他同事,任由消息間接傳達給經理


6,衝動:職員未經充分考慮,或者不提供通知期,便離開工作崗位,使公司必須思考如何過渡


7,過河拆橋:職員出言謾駡他人,借此損害組織或其職員


譯者:搬那度


作者:安東尼·克洛茨(Anthony C. Klotz)是俄勒岡州立大學商學院的管理學助理教授/馬克·博利諾(Mark C. Bolino)是奧克拉荷馬大學普萊斯商學院的管理學教授。


原文來源:hbr.org


原文標題:【哈佛商評】7 Ways People Quit Their Jobs


原文地址:https://hbr.org/2016/09/7-ways-people-quit-their-jobs